保修范围
我们的舞台灯泡产品享有 180 天保修，涵盖因我们提供的材料或工艺缺陷而导致的问题。保修期从发货之日开始，持续 180 天。此外，保修不涵盖运输或安装过程中损坏的产品。
保修不包括
- 安装和使用不当
- 错误使用故障部件造成的损坏（包括/静电放电）
- 购买的产品不正确
- 自然灾害、战争等不可抗力事件
- 未经授权的拆卸、修理、改装
- 装配过程中的疏忽、事故或改装、焊接或改动
- 无法识别/无法读取/缺少序列号
- 超出保修期
物品抵达时损坏
如果产品抵达时损坏，客户必须在发货后 5 个工作日内通过 我们 销售团队提出损坏索赔。
在此情况下，请向我们提供如下证明：
- 原包装照片
- 有缺陷商品的照片或视频
- 显示缺陷产品故障的照片、视频或屏幕截图
退货授权
如有任何问题，请联系我们销售团队提出和沟通退货事项。如果退货前未联系我们和说明退货原因，我们无法接受退货，也不会处理退款或换货。
退货政策
任何要退回 我们 的产品都需要提前说明情况和给我们退货运单号码。请在提出退货后3天内将有问题的产品退回给我们。
保修索赔
客户在退回任何物品之前应联系 我们 销售团队。我们 对退回的物品不承担任何责任，恕不另行通知。
请记住在您的包裹中附上一张纸条，注明以下详细信息，这将有助于及时为您加快处理速度。:
- 客户名称
- 产品型号和数量
- 缺陷品问题的简短描述